Vacature Bedrijfsvoering & Klantenservice

Voor het cluster Bedrijfsvoering & Klantenservice (B&K) zijn wij op zoek naar een directeur B&K.
Unit financiën, Unit Klantenloket en Unit Interne dienstverlening vormen samen de directie.
De directie B&K faciliteert de overheidsorganisatie met de interne bedrijfsprocessen en is met het Klantenloket de overheidsdienstverlener voor de burger en ondernemer. De directie draagt met zijn diensten bij aan betrouwbaar, transparant, doeltreffend en doelmatig openbaar bestuur en een afhandeling van vragen en verzoeken van burgers die tijdig, soepel en op maat is. Hiertoe wordt een uitgebreid netwerk van samenwerkingsrelaties gecreëerd en onderhouden. De directeur Bedrijfsvoering & Klantenservice faciliteert de organisatie bij de verdere ontwikkeling van de werkprocessen, digitalisering en het vraaggericht werken.
Op dit moment heeft de organisatie een aantal cruciale functies die nog niet vervuld zijn. De ambitie en doelen van Sint Eustatius zijn vertaald in een “Roadmap to Statia” waar al de projecten en deadlines in zijn vertaald. Het is van belang om de samenhang en voortgang van deze projecten goed te monitoren en bij te stellen waar nodig. De directeur B&K heeft met de directie een leidende rol om de directeuren te ondersteunen in het rapporteren van de resultaten van deze projecten.